Refund policy

Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag

1. a) des Vertragsabschlusses (dies gilt im Falle eines Dienstleistungsvertrags oder im Falle von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden);
2. b) an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat (dies gilt im Falle eines Kaufvertrages);
3. c) an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat (dies gilt im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Du im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und die getrennt geliefert werden);
4. d) an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hast bzw. hat (dies gilt im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken);
5. e) an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen hast bzw. hat (dies gilt im Falle eines Vertrags zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg).

Um das Widerrufsrecht auszuüben, kann der Kunde uns (DOLOMITE by HSCI Handel GmbH, Maria-Theresien-Str. 31, 6020 Innsbruck, Österreich, E-Mail: innsbruck@dolomite.at, Telefonnummer: +43 512 55 25 29) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Er kann dafür nachfolgendes Muster als Widerrrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist, zumal die Erklärung des Widerrufs an keine bestimmte Form gebunden ist.

An
DOLOMITE by HSCI Handel GmbH
Maria-Theresien-Str. 31

Kaufhaus Tyrol
6020 Innsbruck

Hiermit widerrufe ich > Name des / der Verbraucher(s) < den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgende(n) Ware(n):____________________________________

• bestellt am / erhalten am:
• Name des / der Verbraucher(s):
• Anschrift des / der Verbraucher(s):
• Unterschrift des / der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
• Datum:

Ende der Widerrufsbelehrung

Im Falle einer schriftlichen Widerrufs-Mitteilung genügt es zur Wahrung der Widerrufsfrist, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, haben wir ihm alle Zahlungen, die wir von ihm erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über seinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit ihm wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, wenn die Rücksendung aus Deutschland und Österreich erfolgt und der Warenwert über 99€ liegt. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung aus allen Ländern mit Ausnahme von Deutschland und Österreich. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist. Unter "Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise " versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Die Ware muss wiederverkäuflich an uns zurückgesandt werden. Etiketten, Preisschilder und sämtliche mit der Ware verschickten Anhänger müssen im Retourenfall an der Ware verbleiben. Austausch-Schuhbänder und Schuhkartons gelten als Lieferbestandteil und sind der Retoure beizufügen.

Zur kostenlosen Rücksendung der Waren kann ausschließlich das von uns bereitgestellte GLS-Retourenlabel verwendet werden. Unfreie Pakete können nicht angenommen werden. Das kostenlose Retourenlabel kann innerhalb der 14tägigen Widerrufsfrist unter innsbruck@dolomite.at angefordert werden und wird anschließend per eMail ausschließlich an die beim Kauf angegebene eMail-Adresse zugesandt.

Wir übernehmen die Kosten für Rücksendungen aus Deutschland und Österreich ab einem Warenwert von 99€. Für Retouren unter 99€ Warenwert und Rücksendungen aus anderen Ländern als Deutschland oder Österreich trägt der Kunde die Versandkosten.

Sollte der Betrag nach Rücksendung der Waren den Mindestbestellwert bzw. Mindesteinkaufswert für den kostenlosen Versand unterschreiten, wird der Betrag der Versandkosten vom Rückzahlungsbetrag in Abzug gebracht.

Ende der Widerrufsbelehrung.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

• Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
• Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.